שיפוץ דירה למתחילים - חלק 2: "אחרי רבים להטות"

 

תמונה שצילמתי בתחילת השיפוץ

בחלק הראשון של סדרת הפוסטים על שיפוץ דירה דנתי בשאלה מי מקבל את ההחלטות? 

בחלק זה אעסוק בנושא אוניברסלי של שאלות ששואלים אנשים, שאינם מבינים הרבה בתחום ואין להם ביטחון עצמי באותו תחום: עם מי להתייעץ ודעה של מי לקבל? 

אנשים שמבינים מעט בתחום מסוים שואלים אחרים שאלות טכניות באותו תחום.

הבנה או חוסר הבנה אינה הגורם המשמעותי בקשר לקבלת החלטות על בסיס התייעצות. 

גורם משמעותי הוא ביטחון עצמי באותו תחום לעומת חוסר ביטחון עצמי.  

חוסר ביטחון עצמי עשוי לכלול גם פחד. כבר לימדו אותנו בכלכלה התנהגותית, שפחד הוא יועץ גרוע.

 

דוגמאות להחלטות גרועות על בסיס של פחד

 

כלכלת המשפחה

במסגרת עבודתי והתנדבותי בתחום של ייעוץ כלכלי למשפחות ויחידים נתקלתי בדוגמאות רבות כאלה. בין נועציי יש כאלה שאינם מבינים בתחום, ובנוסף לכך גם מפחדים לעשות טעויות. התוצאה היא התיעצות עם אנשים רבים אחרים. לאו דווקא עם מומחים.

התוצאות:

1. ברוב המקרים תיבחר רמת סיכון נמוכה אפסית, כלומר: סיכויים גדולים להפסד קטן וכמעט חוסר סיכוי לרווח כלשהו.

2. בחלק מהמקרים ישתמשו בחוכמת ההמונים.

זה כמובן אינו שימוש נכון. המדגם קטן ויש חשיבות לידע ולהבנה של אנשים ששואלים אותם. חלקם מבינים מעט מאוד. למעטים מהנשאלים עשויה להיות הבנה מעמיקה וידע רב. 

 

3. במקרים אחרים יעשו את מה שיועץ ההשקעות בבנק מציע לעשות.

מניסיוני האישי ומניסיונם של אחרים, בהרבה מקרים יש רעיונות טובים יותר מאשר לקבל את הצעת יועץ השקעות ממוצע בסניף בנק. 

4. בזבוז זמן רב עד לקבלת החלטה.

 

תלמידי ברידג'

חלק מהתלמידים שלי נוהגים להתייעץ לפני קבלת החלטות. זה כשלעצמו אינו רע. אפשר ולפעמים גם רצוי להתייעץ עם המורה. 

אבל הפחד גורם לחלקם להתייעץ עם תלמידים אחרים, שהידע וההבנה שלהם לרוב לא שונים באופן משמעותי מהידע של המתייעץ. 

הפרמטר המבחין ביניהם הוא רמת הפחד מהחלטה שגויה.

התוצאה היא לימוד דברים לא נכונים.

מה שנכון לתלמידים, נכון גם לשחקנים חסרי ביטחון. 

גם הם לומדים דברים לא נכונים באמצעות אותו מנגנון.

כשחקן מתחיל לפני 17 שנים היו לי ידע והבנה אפסיים. בכל זאת היה לי ביטחון. 

התוצאה הייתה טובה: קיבלתי כמעט תמיד את דעתם של מומחים ברמה גבוהה. את מה שאמרו לי אחרים בדקתי.

מסקנות

 

כפי שלמדנו מהפוסט הקודם, בעל הדירה הוא זה שצריך לקבל החלטות. 

גם כשהוא מקבל החלטות, אלה עלולות להיות החלטות של בכייה לזמן ארוך.

כשהוא חסר ידע וחסר ביטחון הוא עלול להתייעץ עם רבים ולקבל עצות גרועות בגלל פחד.

התייעצות עם רבים ממקום של פחד וחוסר ידע שואבת אנרגיה, מבזבזת זמן ובמקרים רבים מביאה להחלטות שגויות. בלא מעט מקרים על בסיס העיקרון של "אחרי רבים להטות".  

 

ההמלצות שלי מניסיוני הלא טוב בתחילת דרכי בשיפוץ דירה:

1. בחרו מספר מצומצם של אנשים להתייעץ איתם.

2. רצוי לבחור כאלה שמבינים יותר מאחרים ומוכנים לעזור לכם.

3. תמיד מקבל ההחלטות הוא הקובע. מה שנכון לאנשי מקצוע (ראו את הפוסט הקודם בסדרה) נכון גם לאחרים איתם אתם מתייעצים. בסופו של יום אתם המשלמים ואתם אלה שיגורו שם ברוב המקרים.