ראשית אני רוצה לבקש את סליחתם של חלק מהילדים והילדות בני השש, שכבר יודעים את מה שאני כותב בפוסט זה.
גם בהקשר של חברת "כפיר", המפעילה את הרכבת הקלה בירושלים, נדרשת בקשת סליחה.
לא שלי, אלא של מנהלי החברה לכלל נוסעי הרכבת הקלה ואני הקטן ביניהם.
האירוע
את הבוקר (21.7.25) תכננתי לפתוח בבדיקה רפואית שהייתי צריך לבצע באסותא ירושלים.
בערך בשעה שבע ורבע הייתי בתחנת הרכבת הקלה ליד ביתי בשכונת בית הכרם.
תכננתי להגיע ברכבת הקלה עד התחנה המרכזית ומשם ברגל לאסותא בבניין שערי העיר.
לא מעט נוסעים אחרים חיכו ביחד איתי בתחנה ורכבת אין.
חייל שהסתכל באפליקציית Moovit אמר שהרכבת הייתה צריכה להגיע לפני 9 דקות.
אין חכם כבעל ניסיון. מיד הבנתי שעלי להגיע ברגל לבניין שערי העיר.
גם בפעם הקודמת שהרכבת הקלה לא פעלה בלי להודיע לנוסעים, הלכתי ברגל.
אז הלכתי חצי שעה לכיוון השני.
אז זה לא היה חייל שהודיע לנוסעים. זאת הייתה גברת מתנשפת, שהלכה ברגל שתי תחנות, וכשעברה ליד תחנת החלוץ סיפרה לנו שאין רכבת קלה.
כמי שרץ גם בגילי המופלג 10 ק"מ במרתון ירושלים, לא התקשיתי להגיע בהליכה מהירה לאסותא והגעתי בזמן.
אני הסתדרתי, אבל מה יעשו נכים, חולים וקשישים שלא טרחו להודיע להם מראש שהרכבת לא עובדת?
איך צריך להודיע לנוסעים?
כשכל העולם, למעט שבטים ביערות, תינוקות וילדים קטנים, מעט קשישים מופלגים וחברת "כפיר" בירושלים, משתמש באינטרנט, הדרך היא להודיע באמצעות האינטרנט.
מתבקש להודיע את זה באינטרנט באמצעות עמדות התצוגה בתחנות הרכבת הקלה.
כך אנשים לא יחכו לשווא בתחנות.
זה נראה שמישהו שילב בין המערכת התפעולית של הרכבת הקלה לבין עמדות התצוגה ויצר תלות ביניהן. כשהרכבת הקלה לא פועלת גם עמדות התצוגה בתחנות הרכבת לא עובדות וגם אתר האינטרנט של החברה לא עובד.
הפיתרון מאוד פשוט: תשלמו סכום לא גבוה לחייל משוחרר או שניים שלושה חיילים משוחררים מיחידת מחשוב צה"לית והם יבנו לכם אפליקציה אינטרנטית פשוטה, שאינה תלויה במערכות שלכם, שתשלח את ההודעה לעמדות התצוגה כשמערכת המחשוב שלכם אינה עובדת.
מחכים לכם שתגיעו למאה ה-21.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה