 |
| חבילה הגיעה, משחק קופסה של אפרים קישון מקור התמונה: ויקיפדיה. הרשאת שימוש: : |
| נוצר בתאריך: 23.10.2020 על ידי: |
התלבטתי האם קביעת תור לבדיקה ציטולוגית במכבי שירותי בריאות מזכיר יותר את תעלת בלאומילך או את הסיפור על האיש שחייב כסף למס הכנסה וקרוב משפחה שלו עונה למכתבים בשמו משום שהוא נפטר? אולי את המשחק שקישון יצר ונקרא חבילה הגיעה ששיחקתי בו עם הילדים שלי בילדותם.
הנטייה שלי היא לחשוב שזה יותר מזכיר את הסיפור של אפרים קישון על מס הכנסה.
רצוי שחברי מכבי שירותי בריאות יקראו את הפוסט הזה. גם אחרים.
נדמה לי שזו קריאת חובה לחברי הנהלת מכבי שירותי בריאות. כדאי שיחשבו איך מטפלים בחוסר היכולת של מערכות המחשוב של הקופה לקבוע באופן סביר תור פשוט לבדיקה פשוטה?
רקע
ב-20.10.25 הגעתי באופן לא צפוי מראש לחדר המיון בבית החולים הדסה עין כרם.
בדרך כלל כשאני מגיע לחדר מיון אני מגיע כמלווה. זאת הפעם הראשונה שהגעתי לשם כחולה המגיע באופן לא צפוי.
ביליתי הרבה שעות שם והיה שבוע לא נעים אבל לא נורא אחרי זה.
עשיתי הרבה בדיקות רפואיות על מנת לברר מדוע זה קרה?
שני התסריטים הכי גרועים הם סרטן בבלוטת הערמונית וסרטן בכיס השתן.
בדיקות שללו את התסריט הראשון.
נשלחתי על ידי האורולוג שלי בקופה לבדיקה ציטולוגית על מנת לשלול או לאשש את התסריט השני.
מדובר בבדיקת שתן. קצת יותר מורכבת מבדיקת שתן רגילה.
הגישה שלי
חשוב לי לדעת כמה שיותר מוקדם האם נשלל סרטן או שיש לי סרטן.
אשמח אם אין לי סרטן.
אם יש, אתמודד כמיטב יכולתי, אבל ככל שהאבחון יהיה מוקדם יותר כך יגדל הסיכוי להצליח בהתמודדות.
כמי שמרגיש טוב ורץ פעמיים 10 ק"מ במרתונים בחודשים האחרונים, אני מעריך שאין לי סרטן.
ההערכה שלי כאדם לא מקצועי לא ממש חשובה. צריך לעשות את הבדיקות שהרופא שולח אותי אליהן.
הרופא הסביר לי שזו בדיקת שתן והסביר את השוני בינה לבין בדיקת שתן רגילה.
שלב ראשון: קביעת תור דרך המערכת הממוחשבת של מכבי
להפתעתי, המערכת הממוחשבת זיהתה רק מקום אחד המבצע בדיקה כזו: אסותא ברחוב יגאל אלון בתל אביב.
אני שיערתי שאוכל לבצע בדיקה כזו באחד מהסניפים בעיר מגוריי ירושלים..
זה נראה לי מוזר, אז החלטתי לוודא. התקשרתי לקביעת תורים טלפונית של הקופה וקיבלתי תשובה שאכן זהו המצב.
שלב שני: אסותא
באסותא ענו לי טלפונית שהבדיקה אינה מתבצעת בתל אביב. היא מתבצעת רק בבית החולים בבאר שבע או בבית החולים בראשון לציון.
פניתי לאורולוג שענה לי שהם טועים ואני יכול לבצע את הבדיקה בבתי חולים בירושלים: הדסה או שערי צדק.
שערי צדק
אין לי שום טענה לבית החולים שערי צדק. דרשו פנייה אינטרנטית בצירוף ההפניה מהרופא.
פניתי. חזרו אלי תוך זמן סביר ואמרו לי שאין צורך בקביעת תור. אפשר להגיע בימי א' עד ה' בשעות 8:00 -13:00.
רק צריך להביא התחייבות מקופת החולים.
התחייבות מ"מכבי"
באתר של מכבי לא הצלחתי למלא באופן מלא את הטופס. לא מצאתי קוד לבדיקה הזו ובמכתב ההפניה מהרופא לא היה קוד.
צרפתי את ההפנייה מהרופא. ציינתי שלא מצאתי קוד מתאים.
קיבלתי הפנייה לבדיקה אחרת. בדיקה פולשנית.
סניף מכבי בקרית יובל
הבוקר (19.4.26) הגעתי לסניף מכבי בקרית היובל בירושלים.
הסברתי לפקידות שהמערכת הממוחשבת של הקופה לא פעלה באופן סביר.
אני מעוניין לקבל הפניה לבדיקה שאליה הפנה אותי הרופא ולבצע אותה בהקדם האפשרי.
הפקידה הפנתה אותי לבית החולים שערי צדק שיתנו לי קוד לבדיקה.
התעקשתי שהבעיה היא בקופת חולים ולא בבית החולים שערי צדק.
הפקידה גילתה רצון טוב ואמרה שהיא תתקשר בנוכחותי והתחילה להתקשר.
הסוף הטוב או "החבילה הגיעה"
פתאום הגיעה רופאת המשפחה שלי לעמדת הפקידה משום שבאה לברר משהו שהיא צריכה.
אני מאוד מעריך אותה ומאוד מעריך גם את האורולוג.
היא שאלה אותי: מדוע הגעתי?
הראתי לה את ההפניה מהאורולוג ואמרתי לה שבקופת החולים לא מבצעים את הבדיקה על פי המערכת הממוחשבת ועל פי הפקידים בקביעת התורים.
היא הסתכלה על ההפניה ואמרה לי שמבצעים את הבדיקה בקופה, אפילו בסניף קרית היובל.
היא לא התעצלה וניגשה איתי למעבדה. האיש שמבצע בדיקות מעבדה אמר שהם מבצעים את הבדיקה הזו במעבדה בקרית היובל.
כמו בשערי צדק אין צורך בקביעת תור.
אם הכל יהיה בסדר, מחר אבצע את הבדיקה.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה